Terma dan Syarat cuci99 – Garis Panduan Platform Malaysia

Dalam dokumen ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web cuci99.onl, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama cuci99.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform cuci99.
• "Syarikat" merujuk kepada cuci99 dan semua entiti yang beroperasi di bawah jenama ini.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa, tidak termasuk bonus yang tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, pusingan percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh cuci99 kepada ahli melalui promosi atau program kesetiaan.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" merujuk kepada proses "Kenali Pelanggan Anda" iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan oleh ahli.

Penggunaan kata tunggal merangkumi kata majmuk dan sebaliknya. Tajuk seksyen adalah untuk rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk mengikat perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai larangan daripada mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa pendaftaran.

cuci99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain yang sah. Akaun yang gagal melengkapkan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin akan digantung sementara.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Berikut adalah garis panduan penting berkaitan pengurusan akaun:

• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang tegas.
• Kata laluan akaun mesti dijaga kerahsiaannya pada setiap masa. cuci99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan kata laluan kepada pihak lain.
• Ahli mesti memaklumkan cuci99 dengan segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• Pindahan baki antara akaun ahli yang berbeza adalah dilarang.
• cuci99 berhak untuk membekukan akaun bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Semua maklumat akaun mesti dikemas kini jika terdapat perubahan. cuci99 tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat maklumat akaun yang lapuk atau tidak tepat, termasuk kelewatan pengeluaran yang disebabkan oleh butiran bank yang salah.

cuci99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan kaedah lain yang tertera dalam platform. Semua transaksi diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

Berkaitan Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam platform dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• cuci99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Dana mesti berpunca daripada akaun atas nama ahli yang sama.
• cuci99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Berkaitan Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 5 minit untuk kaedah pembayaran yang layak.
• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun atau dompet digital atas nama ahli yang sama sahaja.
• cuci99 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang melibatkan baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dibenarkan.

cuci99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang perlu dibaca dan difahami sebelum menerima sebarang tawaran.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• cuci99 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Seorang ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja sepanjang hayat akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• cuci99 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform cuci99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk cuci99 sendiri.

• Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses terus dalam antara muka permainan tersebut.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang sedang berlangsung, cuci99 akan berusaha memulihkan sesi tersebut. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan mungkin akan dikembalikan mengikut rekod sistem.
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan cuci99 adalah muktamad dan mengikat dalam semua keadaan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat bantu yang tidak dibenarkan semasa bermain adalah dilarang tegas.

Untuk permainan kasino langsung, peraturan tambahan mungkin terpakai sesuai dengan format permainan dan peniaga yang bertugas. Semua keputusan peniaga adalah muktamad melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.

Semua ahli cuci99 dijangka berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun:

• Menggunakan bahasa yang tidak sopan, mengancam, atau melecehkan dalam saluran komunikasi cuci99.
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Melakukan sebarang transaksi yang berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Mengeksploit pepijat atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Menggunakan maklumat orang lain untuk tujuan pendaftaran atau transaksi.

cuci99 mengambil perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang bersepadu dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, dan peningkatan perkhidmatan.
• cuci99 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan dan kawalan akses yang ketat.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cuci99 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan cuci99 termasuk masalah rangkaian, bencana alam, atau tindakan pihak kerajaan.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan permainan yang sah mengikut peraturan permainan yang ditetapkan.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

cuci99 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami komited untuk menyediakan uptime terbaik dan akan memberikan notis terlebih dahulu untuk penyelenggaraan yang dirancang.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan cuci99. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak untuk pengeluaran akan dikembalikan kepada ahli mengikut prosedur pengeluaran standard.

cuci99 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, percubaan penipuan, atau aktiviti haram yang disyaki.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh 12 bulan berturut-turut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform cuci99 akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu.

Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang dipersetujui bersama, atau diserahkan kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia.

Ahli bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform mestilah difailkan dalam tempoh satu tahun dari tarikh kejadian yang menjadi asas tuntutan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dalam dokumen ini, pasukan cuci99 sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi mudah alih cuci99.
• Masa Respons: Pertanyaan melalui e-mel biasanya dijawab dalam masa 24 jam bekerja.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau permintaan jeda bermain, anda juga boleh melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan alat bantuan yang tersedia.